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お支払のご質問

お支払のご質問

ローン残高及び回数(最終支払い日)を教えてください。

ローン残高が記載されている残高証明書と毎月の支払金額や最終支払日が載っているお支払明細書がございます。

こちらの各種証明書・明細の発行フォームより発行手続きが可能です。ご利用ください。

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支払金額・回数を変更したいのですが、どうすればよいのですか?

大変申し訳ございませんが、契約途中で変更することは出来ません。
自由返済型ローン「ふりー・だ」を除く

  • 自由返済型ローン「ふりー・だ」は契約途中で返済額を増減したり、返済期間の延長や短縮が可能です。
    こちらのお問い合わせフォームより変更手続きが可能です。ご利用ください。

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自由返済型ローン「ふりー・だ」を利用しています。
契約途中で返済額や返済期間を変更したいのですが、どうすればよいのですか?
  • 自由返済型ローン「ふりー・だ」はご契約後1年(13回目以降のお支払)経過後は返済額を増減したり、返済期間の延長や短縮が可能です。
    こちらのお問い合わせフォームより変更手続きが可能です。ご利用ください。

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ボーナス支払月を変更したいのですが、どうすればよいのですか?

大変申し訳ございませんが、契約途中で変更することは出来ません。

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全額返済(一括繰上返済)をしたいのですが、どうすればよいのですか?

全額返済(一括繰上返済)の場合は、全額返済額を当社指定口座へお振込みいただきます。尚、お振込日により、全額返済額の金額が異なります。

こちらの一括精算(早期完済)のお手続きフォームよりお手続きが可能です。ご利用ください。

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一部繰上返済したいのですが、どうすればよいのですか?

リフォームローンおよびソーラーローン、一部の二輪ローンで一部繰上返済が可能です。当社カスタマーデスクまでお電話頂きますようお願いいたします。
カスタマーデスク 0570-000-251(有料)
受付時間 9:30~17:30 (土日祝日 当社指定休日を除く)

  • Smart LIFEローンをご契約のお客さま
    こちらのお問い合わせフォームより一部繰上返済に関する手続きが可能です。ご利用ください。

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Smart LIFEローンを利用しています。
一部繰上返済したいのですが、どうすればよいのですか?
  • Smart LIFEローンをご契約のお客さま
    こちらのお問い合わせフォームより一部繰上返済に関する手続きが可能です。ご利用ください。

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借換えをしたいのですがどうすればよいのですか?

大変申し訳ございませんが、借換えは承っておりません。

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インターネットからの
お問い合わせ

お問い合わせフォームから、商品・サービスに関するお問い合わせはこちらをご利用ください。
当お問い合わせフォームでは下記のお問い合わせに対応しております。

お問い合わせの内容によっては、回答にお時間を頂戴する場合があります。
また、回答を差し控えさせていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

耳や言葉の不自由なお客さま

当社は、聴覚や発話に障害のある方からの電話リレーサービスを介したお問合せに対応いたします。

電話リレーサービスとは?

「電話リレーサービス」は、手話通訳者などが通訳オペレータとして聴覚や発話に障害のある方や困難な方による手話・文字を通訳し、電話をかけることにより、聴覚や発話に障害のある方や困難な方と耳のきこえる方の意思疎通を可能とするサービスです。

電話リレーサービスの利用を希望する方

身体障害者手帳(聴覚・言語障害)をお持ち方や電話の利用が困難等な方が、事前に利用登録いただくことで、ご利用いただけます。
詳しくは、日本財団電話リレーサービスのHP をご確認ください。

「電話リレーサービス」については、こちら(日本財団電話リレーサービスHPへ遷移します)

ご利用者の方のお問合せ先
  • 受付時間 9:30~17:30(土日祝日 当社指定休日を除く)
  • 土日祝日につきましては、「一括繰上返済」のみ対応しております。